Εισαγωγή

Η CleanSleep (εφεξής «εμείς», «μας», «η εταιρεία») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• Στοιχεία επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας.

• Στοιχεία ραντεβού: Ημερομηνία, ώρα, είδος υπηρεσίας, σημειώσεις για το στρώμα (π.χ. τύποι λεκέδων).

• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος browser, λειτουργικό σύστημα, δεδομένα επισκεψιμότητας (μέσω cookies).

2. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας

• Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας ή κράτησης ραντεβού στην ιστοσελίδα μας.

• Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή social media.

• Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας (cookies).

3. Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για:

• Την οργάνωση και εξυπηρέτηση του ραντεβού σας.

• Την επικοινωνία μαζί σας (επιβεβαίωση, υπενθύμιση, ενημέρωση).

• Τη βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας πλοήγησης στην ιστοσελίδα μας.

• Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογική νομοθεσία).

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει:

• Της εκτέλεσης σύμβασης: Όταν κλείνετε ραντεβού μαζί μας.

• Της συναίνεσής σας: Για την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων ή τη χρήση cookies.

• Του εννόμου συμφέροντος: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

• Νομικής υποχρέωσης: Για την τήρηση φορολογικών αρχείων.

5. Αποθήκευση και ασφάλεια δεδομένων

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται με ασφάλεια σε διακομιστές εντός ΕΕ. Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τους από απώλεια, υποκλοπή ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

6. Διάρκεια διατήρησης δεδομένων

• Στοιχεία πελατών: Διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών μας και για 5 έτη μετά την τελευταία συναλλαγή (για φορολογικούς λόγους).

• Στοιχεία επικοινωνίας (χωρίς συναλλαγή): Διαγράφονται μετά από 12 μήνες.

• Στοιχεία cookies: Διατηρούνται σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

7. Δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβαση: Να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας διατηρούμε.

• Διόρθωση: Να διορθώσετε εσφαλμένα ή ελλιπή δεδομένα.

• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.

• Περιορισμός επεξεργασίας: Να περιορίσετε προσωρινά την επεξεργασία.

• Φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο μορφότυπο.

• Αντίρρηση: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ.

• Ανάκληση συναίνεσης: Να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή τη συναίνεσή σας.

8. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

CleanSleep
Email: info@cleansleep.gr
Τηλέφωνο: 6973394462
Διεύθυνση: Αγίου Αθανασίου 18Β, 57500 Τρίλοφος

9. Δικαίωμα καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει το GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

• Ιστοσελίδα: www.dpa.gr

• Τηλέφωνο: +30 210 6475600

• Διεύθυνση: Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Αθήνα, ΤΚ 11523

10. Ενημερώσεις της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας. Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2025.